Накрутка поведенческих факторов — это имитация действий пользователей в поиске и на сайте, чтобы поисковая система сочла страницу более полезной и подняла её в выдаче. Яндекс прямо относит такую имитацию к нарушениям и может ограничить ранжирование всего сайта или его разделов. Ниже разбор, как работает накрутка ПФ, чем она грозит, как понять, что накручивают ваш сайт, и что делать вместо неё.
Что такое поведенческие факторы
Поведенческие факторы — это сигналы о том, как люди ведут себя в выдаче и на сайте. Поисковая система видит, на какой результат кликают по запросу, возвращаются ли после перехода к поиску, сколько времени проводят на странице, переходят ли дальше по сайту.
Логика простая. Если люди по запросу выбирают страницу и не возвращаются искать дальше, значит, она решила их задачу. Поэтому поведенческие сигналы давно стали одним из факторов ранжирования, особенно в Яндексе. Какие ещё факторы влияют на позиции, разобрано в статье о факторах ранжирования Google и Яндекса.
Их делят на две группы.
- Внешние, в выдаче. Клик по сниппету, позиция, на которой кликнули, возврат в поиск и клик по другому результату.
- Внутренние, на сайте. Время на странице, глубина просмотра, отказы, действия вроде звонка или заявки.
Что такое накрутка ПФ и как она работает
Накрутка поведенческих факторов подменяет реальных пользователей искусственными. Схема почти всегда одна. «Посетитель» вводит в поиске нужный запрос, находит в выдаче продвигаемый сайт, кликает по нему, проводит на странице заданное время и не возвращается в поиск. Для поисковой системы это выглядит как удовлетворённый пользователь и естественное поведение.
Исполнители бывают двух типов.
- Боты и эмуляторы. Программы, которые имитируют браузер, движения мыши и прокрутку. Их запускают с разных IP-адресов и устройств, обычно из нужного региона, чтобы заходы выглядели как разные люди из того же города, что и клиенты сайта.
- Мотивированный трафик. Живые люди, которым платят за выполнение задания: найти сайт по запросу и провести на нём время. Такие задания раздают через специальные биржи.
Перед запуском исполнитель обычно «прогревает» профили. Боты несколько дней ходят по другим сайтам, чтобы у браузера появилась история и он не выглядел только что созданным. Потом начинаются заходы по запросам, сначала понемногу, потом больше, чтобы рост не был резким.
Сервисы накрутки продают это как продвижение в топ за недели. Рынок таких услуг большой. Если открыть выдачу Яндекса по запросу «накрутка поведенческих факторов», почти вся первая десятка — сайты самих таких сервисов. В Google картина смешанная, там больше статей с разбором рисков.
Как к накрутке относится Яндекс
Позиция Яндекса записана в справке для вебмастеров. В разделе «Отличия качественного сайта от некачественного» есть пункт о сайтах, которые пытаются повлиять на поисковую систему путём имитации действий пользователей. Там же описан приём: для видимости популярного ресурса искусственно наращивают посещаемость, используя сервисы или пользователей, которые имитируют заходы на сайт.
Последствия Яндекс описывает так. Алгоритмы могут применить ограничения, и эти ограничения могут влиять на ранжирование всего сайта или его разделов.
Под удар попадает не только накрученная страница.
Сроки ограничений Яндекс не публикует. Сервисы накрутки любят называть цифры вроде «фильтр на полгода», но первоисточника у таких цифр нет.
Важная деталь. Санкции вешаются на сайт, а не на того, кто заказал накрутку. Если подрядчик крутил ПФ и попался, отвечать позициями будет владелец сайта, а подрядчик просто перейдёт к следующему проекту.
Как узнать, что сайт получил ограничения
Яндекс показывает нарушения в Вебмастере. По справке о нарушениях, они выводятся в разделе «Оптимизация сайта → Безопасность и нарушения». Нарушение называется «Имитация действий пользователей».
После устранения причины владелец ставит отметку «Нарушение исправлено» и нажимает «Отправить на проверку». Срок проверки, по справке, в течение 30 дней. Если ограничения остались, повторно сообщить об исправлении можно только через 30 дней после отправки. Получается, что даже быстрое признание ошибки обходится минимум в месяц потерянного трафика.
Чем накрутка ПФ грозит, кроме фильтра
- Рост держится, пока платите. Позиции, полученные накруткой, не опираются на качество страницы. Остановили накрутку, сигналы исчезли, и динамика позиций идёт вниз.
- Испорченная аналитика. В Метрике и Google Analytics органический трафик смешивается с ботами. Понять, как ведут себя настоящие клиенты, становится невозможно.
- Ограничения на весь сайт. Яндекс прямо пишет, что ограничения могут касаться всего сайта или разделов, а не одной страницы.
- Деньги без бизнеса. Накрученный трафик не звонит и не покупает. Если страница не убеждает реальных людей, топ не даст заявок.
Почему эффект от накрутки временный
Поведенческие сигналы работают как подтверждение того, что страница полезна. Если страница на самом деле слабая, реальные люди продолжают с неё уходить и возвращаться в поиск. Накрутка лишь добавляет поверх этого искусственные «хорошие» визиты.
Пока накрутка идёт, позиции держатся. Как только её останавливают, остаются только реальные сигналы, и страница возвращается туда, где ей место. Поэтому сервисы накрутки работают по подписке: каждый месяц нужно платить заново, чтобы не потерять достигнутое.
Можно ли накрутить ПФ конкуренту
Этот вопрос задают часто. Если накрутка ведёт к ограничениям, что мешает «накрутить» чужой сайт и подставить его? Яндекс не публикует, как отличает накрутку владельца от атаки конкурентов, поэтому точного ответа нет ни у кого из специалистов.
Практический совет один. Следите за аналитикой сайта и фиксируйте странный трафик сразу, со скриншотами и датами. Если в Вебмастере появится нарушение, а вы ничего не заказывали, эти данные пригодятся при обращении в поддержку Яндекса.
Как понять, что накручивают ваш сайт
Иногда накрутку запускает не владелец, а подрядчик, не предупредив об этом.
Признаки такие.
- Резкий рост поисковых переходов по нескольким запросам без роста заявок и звонков.
- Много визитов с одинаковым поведением: одно и то же время на сайте, одна и та же глубина, один и тот же путь по страницам.
- Всплески прямых заходов и переходов из незнакомых источников.
- Рост числа роботов в отчёте Метрики. В Яндекс Метрике есть отчёт «Роботы» в разделе «Мониторинг», он показывает активность роботов на сайте.
- Запросы в Вебмастере, по которым у сайта внезапно выросли клики, хотя позиции и сниппет не менялись.
Проверка занимает полчаса.
- Откройте в Метрике отчёт по поисковым системам за последние три месяца и найдите дни с резким ростом переходов.
- Для этих дней посмотрите время на сайте и глубину просмотра. У живых людей разброс большой, у накрутки визиты похожи друг на друга.
- Сравните рост трафика с заявками и звонками. Если переходов стало вдвое больше, а обращений столько же, это повод разобраться.
- Откройте несколько таких визитов в Вебвизоре. Одинаковые движения мыши и прокрутка с одной и той же скоростью выдают программу.
- Проверьте раздел «Безопасность и нарушения» в Вебмастере.
Какие вопросы задать подрядчику
- Используете ли вы накрутку поведенческих факторов, свою или через сервисы?
- За счёт чего вырастут позиции, по каким конкретным работам?
- Что будет с позициями, если мы прекратим сотрудничество через три месяца?
- Дадите ли вы гостевой доступ к Метрике и Вебмастеру, чтобы мы видели всё сами?
- Кто отвечает, если сайт получит ограничения из-за ваших действий?
Если подрядчик обещает «топ за две-три недели» по конкурентным запросам, спросите прямо, использует ли он накрутку ПФ. Подробно о том, как читать такие обещания, мы писали в материале о SEO с оплатой за результат.
Накрутка ПФ в Google
В русскоязычной SEO-среде накрутку обсуждают в основном применительно к Яндексу. Google не публикует, как именно учитывает поведение пользователей в ранжировании. В описании систем ранжирования он говорит лишь, что системы учитывают многие факторы и сигналы. Поэтому обещания «накрутим и в Google» стоит воспринимать с ещё большей осторожностью.
Что делать вместо накрутки
Поведенческие факторы можно улучшать честными методами. Цель та же, что у накрутки: человек кликает по вашему результату и не возвращается в поиск. Разница в том, что это делают реальные люди, потому что страница действительно лучше.
- Сниппет. Понятный title и description, которые обещают ответ на запрос. Это первый поведенческий сигнал, клик.
- Соответствие запросу. Страница того типа, который ищут: под «купить» — каталог, под «как сделать» — инструкция. Как это определить, разобрано в статье о типах поисковых запросов.
- Первый экран. Ответ или предложение сразу, без длинного вступления и навязчивых всплывающих окон.
- Содержание. Полный ответ, примеры, таблицы, цены, контакты. Подробнее — в статье о релевантности страницы.
- Скорость и удобство на телефоне. Если страница грузится дольше нескольких секунд, люди уходят до того, как увидят контент. Технические ошибки сайта тоже стоит исправить до любой работы с поведением, порядок есть в статье о техническом аудите.
- Внутренние ссылки. Человек, который нашёл ответ, может перейти к следующему шагу, к услуге или к связанной статье.
Такие улучшения дают рост медленнее, чем обещают сервисы накрутки.
Зато он не исчезает, когда перестаёшь платить.
Наша позиция
Мы не используем накрутку поведенческих факторов ни в каком виде.
Причина не в принципах, а в расчёте. Яндекс прямо называет имитацию действий пользователей нарушением, ограничения могут затронуть весь сайт, а снятие требует как минимум месяца. Для бизнеса, который живёт с поиска, это неприемлемый риск.
Если позиции стоят на месте, начинать стоит с SEO-аудита: он показывает, что мешает странице на самом деле. А долгосрочный рост без накруток мы делаем в рамках продвижения сайтов.
