SEO с оплатой за результат — это модель, при которой вы платите подрядчику не за работу, а за достигнутые показатели, то есть позиции, трафик или заявки. Звучит честно, но всё решает то, что именно считается результатом. Ниже разбор трёх видов оплаты за результат, приёмы, которыми подрядчики выполняют KPI без пользы для бизнеса, и как прописать условия, чтобы платить за настоящий рост.
Что значит SEO с оплатой за результат
В обычной модели вы платите фиксированную сумму в месяц, а подрядчик выполняет согласованные работы. В модели оплаты за результат сумма зависит от показателей. Вышел запрос в топ — платите за него. Пришло больше посетителей из поиска — платите за каждого. Пришла заявка — платите за заявку.
Для владельца бизнеса это выглядит как отсутствие риска. Нет результата, нет и оплаты. На практике риск никуда не исчезает. Он прячется в определении результата, и подрядчик, который его формулирует, выбирает то, что проще выполнить.
Три вида оплаты за результат
Оплата за позиции
Самая старая модель. Составляется список запросов, для каждого назначается цена за нахождение в топ-3, топ-5 или топ-10. В конце месяца считают, сколько дней каждый запрос был в топе, и выставляют счёт.
Подвох в списке. Подрядчик предлагает запросы, которые легко вывести. Это низкочастотные фразы, запросы с названием вашей компании, редкие формулировки. Через месяц половина списка в топе, счёт растёт, а трафика и заявок почти не прибавилось, потому что эти запросы почти никто не ищет.
Оплата за трафик
Платите за каждого посетителя из поиска сверх базового уровня. Модель ближе к бизнесу, чем позиции, но и тут есть лазейки.
- Брендовый трафик. Люди, которые ищут вас по названию, пришли бы и без SEO. Если их не исключить из расчёта, вы платите за собственную известность.
- Нецелевой трафик. Информационные статьи на отвлечённые темы приводят много посетителей, которые никогда не купят.
- Сезонность. Рост весной у кондиционеров или осенью у шин происходит сам по себе. Без сравнения с прошлым годом его легко выдать за результат работы.
Оплата за лиды
Платите за заявки и звонки с сайта из поиска. Это ближе всего к деньгам, но нужна точная аналитика. Она должна показывать, какие заявки пришли из органического поиска, а какие из рекламы или по рекомендации, какие из них целевые. Без этого спорить о счёте придётся каждый месяц.
Сравнение моделей оплаты
| Модель | За что платите | Главный риск | Что прописать в договоре |
|---|---|---|---|
| Абонентская плата | Работы по плану за месяц | Работы есть, роста нет | План работ, отчёт, показатели для оценки |
| За позиции | Дни в топе по списку запросов | Список из запросов, которые никто не ищет | Частотность каждого запроса по Wordstat, без брендовых |
| За трафик | Посетителей из поиска сверх базы | Брендовый и нецелевой трафик | База с учётом сезона, исключение бренда |
| За лиды | Заявки и звонки из поиска | Спор о том, откуда заявка | Цели в аналитике, коллтрекинг, критерии целевой заявки |
Из чего на самом деле складывается результат
Чтобы понимать, за что вы платите, полезно знать, какие задачи решает SEO-продвижение. Рост позиций в Яндексе и Google — следствие этих работ, а не отдельная услуга.
- Технический аудит и исправления. Индексация, скорость, дубли, ошибки в коде. Без этого остальные работы дают меньше.
- Семантика и структура. Подбор ключевых слов со спросом и распределение их по страницам сайта.
- Оптимизация страниц. Заголовки, тексты, мета-теги, коммерческие блоки: цены, сроки, контакты.
- Контент. Новые страницы услуг и статьи под запросы, по которым сайт пока не виден.
- Ссылки и упоминания. Внешние сигналы доверия к сайту.
- Анализ и отчёт. Что сделано, что изменилось, что дальше.
Подрядчик на оплате за позиции заинтересован делать только то, что быстро двигает запросы из списка. Работы, которые дают отложенный эффект, например технические исправления или новые разделы, ему невыгодны.
Сроки: когда ждать результата
Результат SEO не бывает мгновенным. Поисковой системе нужно время, чтобы заново просканировать и оценить изменённые страницы, а конкурентные запросы двигаются медленнее редких. В нашей практике первые запросы обычно выходят в топ за 3–5 месяцев работы.
Поэтому старт проекта на оплате за результат часто выглядит так. Первые месяцы подрядчик почти ничего не получает, и чтобы не работать бесплатно, он выбирает запросы, которые выйдут быстрее. Для интернет-магазина это может быть десяток узких названий товаров, для услуг — запросы с редким сочетанием слов. Продаж от них немного.
Почему результат в SEO трудно гарантировать
Позиции зависят не только от подрядчика. Поисковые системы меняют алгоритмы, конкуренты вкладываются в свои сайты, выдача по одному запросу отличается в разных городах и на разных устройствах. Ни Google, ни Яндекс не дают никому гарантий мест в выдаче.
Google прямо предупреждает об этом в справке о выборе SEO-специалиста: никто не может гарантировать первое место в Google. Подрядчик, который обещает «топ за две-три недели» по конкурентным запросам, берёт этот результат откуда-то ещё. Иногда за счёт выбора лёгких запросов, иногда за счёт накрутки, о рисках которой мы писали в статье о накрутке поведенческих факторов.
Когда оплата за результат может подойти
- Сайт уже в хорошем состоянии, и нужно дотянуть конкретные запросы с понятным спросом.
- У бизнеса настроена сквозная аналитика, и происхождение каждой заявки видно без споров.
- Список запросов составляете вы или независимый специалист, а не подрядчик.
- Условия расчёта, исключения и база прописаны в договоре до начала работ.
Если хотя бы одного пункта нет, модель превращается в источник споров или в оплату бесполезных показателей.
Как прописать KPI, чтобы платить за настоящий рост
- Зафиксируйте базу. Трафик и заявки из поиска за последние 12 месяцев, чтобы видеть сезонность.
- Уберите бренд. Запросы с названием компании и адресом сайта не входят в расчёт.
- Проверьте спрос. У каждого запроса из списка частотность в Wordstat по вашему региону. Запросы с нулевым спросом вычеркните.
- Определите целевую заявку. Что считается заявкой, а что спамом или повторным обращением.
- Дайте себе доступ. Метрика, Search Console и Вебмастер должны быть на вашем аккаунте, подрядчик получает гостевой доступ.
- Пропишите запреты. Накрутка поведенческих факторов, ссылочный спам, изменения сайта без согласования.
О том, какие показатели требовать в ежемесячном отчёте и как отличить работу от её имитации, подробнее в статье о выборе SEO-специалиста.
Вопросы подрядчику перед договором
- Кто составляет список запросов и какая у них частотность?
- Учитывается ли брендовый трафик?
- Как считается сезонность?
- Что будет с позициями, если мы прекратим работу?
- Какими методами вы выводите запросы в топ?
- Чьи аккаунты аналитики и кто владеет сайтом и доступами?
Как работаем мы
Мы работаем по абонентской плате. Продвижение стоит от 900 BYN в месяц, цена считается в базовых величинах и зависит от конкуренции, региона и состояния сайта. Подробности — на странице с ценами, а из чего складывается стоимость продвижения, разобрано в статье о цене SEO в Беларуси.
Стоимость рассчитываем после анализа сайта и конкурентов. Цена не зависит от того, сколько запросов окажется в топе в конкретном месяце, поэтому нам выгодно делать и быстрые, и долгие работы.
Почему не оплата за результат? Мы хотим работать над тем, что приносит бизнесу клиентов, а не над тем, что легче всего посчитать. Показатели при этом есть. Это трафик без бренда, заявки и позиции по запросам со спросом. Мы показываем их в отчёте каждый месяц, а доступы к аналитике остаются у клиента.
С чего начать на вашем сайте, показывает SEO-аудит, а сама работа идёт в рамках продвижения сайтов.
