Что делать со страницей товара, который больше не продаётся, зависит от того, вернётся ли он и есть ли ему замена. Временно отсутствующий товар оставляют на месте с пометкой «нет в наличии». Снятый навсегда товар с заменой перенаправляют 301-редиректом на новую модель или категорию. Без замены и без ценности страница отдаёт 404 или 410. Редирект всего подряд на главную Google не рекомендует: такой редирект может считаться ложной ошибкой soft 404. Ниже карта решений для товаров, категорий и целых разделов.
Почему это важно магазину
Ассортимент магазина меняется постоянно. Если каждую снятую карточку удалять с ошибкой 404, вместе с ней пропадает всё, что она накопила: позиции, внешние ссылки с других сайтов, внутренние ссылки, закладки покупателей. За год таких страниц набираются сотни.
Обратная крайность — перенаправлять всё на главную. Google в руководстве по переезду сайта не рекомендует перенаправлять много старых адресов на одну нерелевантную страницу, например на главную. Это может вводить пользователей в заблуждение и рассматриваться как ложная ошибка soft 404.
Карта решений
| Ситуация | Что делать | Код ответа |
|---|---|---|
| Товар временно закончился | Оставить страницу, пометка «нет в наличии», похожие товары, подписка на поступление | 200 |
| Товар снят, есть новая модель | Редирект на новую модель | 301 |
| Товар снят, замены нет, категория осталась | Редирект на категорию или подборку похожих | 301 |
| Товар снят, у страницы трафик и внешние ссылки | Оставить страницу как архивную с похожими товарами или редирект на ближайший аналог | 200 или 301 |
| Товар снят, ничего похожего в магазине нет | Удалить, убрать из карты сайта и внутренних ссылок | 404 или 410 |
| Удалена целая категория | Редирект на ближайшую родительскую или соседнюю категорию | 301 |
| Объединены две категории | Редирект со старой на объединённую | 301 |
Товар закончился временно
Страницу не трогают, даже если товар отсутствует долго. Если его можно привезти под заказ, это пишут прямо на карточке со сроком поставки, тогда страница продолжает приносить заказы. Она продолжает отвечать кодом 200, на ней видна пометка «нет в наличии», кнопка «сообщить о поступлении» и блок похожих товаров. В разметке Offer меняется значение availability. Яндекс в справке о разметке товаров пишет, что цена не показывается, если в availability указано, что товара нет в наличии. Подробнее о карточке — в статье о SEO карточки товара.
Товар снят с продажи навсегда
Когда товар сняли с продажи, сначала посмотрите, что накопила страница. Search Console покажет клики и показы за последние месяцы, сервис анализа ссылок — внешние ссылки.
- Есть новая модель или прямой аналог. 301-редирект на него. Google в справке о кодах ответа пишет, что постоянную переадресацию его системы считают весомым поводом обработать целевую страницу. Код 308 обрабатывается так же, как 301.
- Аналога нет, но категория жива. Редирект на категорию, в которой лежал товар, или на подборку похожих моделей.
- У страницы трафик и ссылки, а замены нет. Можно оставить её как архивную с характеристиками и блоком похожих товаров. Ищут ли модель после снятия, видно по показам страницы в Search Console.
- Ничего похожего нет. Удалить страницу и отдать 404 или 410.
404 или 410
Для Google разницы почти нет. В той же справке сказано, что все ошибки 4xx, кроме 429, обрабатываются одинаково, страницы с кодом 404 не обрабатываются, а частота их сканирования со временем снижается. Код 410 сообщает, что страница удалена намеренно, но для поиска результат тот же.
Главное — не путать 404 с soft 404. Если страница пишет «товар не найден», но отвечает кодом 200, Search Console отметит её как ложную ошибку soft 404, а в индексе останется пустая страница.
Удалённые и объединённые разделы
С категориями ошибки обходятся дороже, ведь у категории больше трафика и ссылок, чем у отдельного товара.
- Удалённую категорию перенаправляют на ближайшую по смыслу: родительскую или соседнюю.
- При объединении двух категорий старую перенаправляют на объединённую и переносят в неё текст и подкатегории.
- При переименовании категории со сменой адреса — редирект со старого адреса на новый, без цепочек через промежуточные адреса.
Как спланировать массовые редиректы при смене структуры, разобрано в статье о переезде и редизайне.
После любого решения
- Уберите старый адрес из XML-карты сайта.
- Замените внутренние ссылки на старый адрес ссылками на новый, чтобы они не шли через редирект.
- Проверьте, что редирект ведёт сразу на конечную страницу, без цепочки.
- Раз в месяц смотрите в Search Console отчёт об индексации: ошибки 404 со ссылками на них и ложные ошибки soft 404.
Как настроить правило один раз
В магазине с тысячами товаров решать по каждой карточке вручную невозможно. Правило закладывают в CMS. Снятый товар по умолчанию остаётся с пометкой «нет в наличии», а менеджер при архивации выбирает, на какую модель или категорию перенаправить страницу. Если ничего не выбрано, через заданный срок страница уходит в редирект на свою категорию.
Общий порядок работы над магазином описан в руководстве по SEO интернет-магазина. Найти потерянные страницы с ошибками и редиректами поможет SEO-аудит.
