Блог интернет-магазина нужен не ради трафика, а ради продаж. Работают статьи, которые ловят покупателя в момент выбора: «как выбрать», сравнения моделей, подборки под задачу, обзоры с собственными фото и замерами. Каждая такая статья ведёт в категории и карточки, о которых в ней идёт речь. Статья, которая собирает тысячи визитов, но не ссылается на каталог, магазину почти ничего не приносит. Ниже разбор, какие статьи писать, как связывать их с каталогом и как считать, сколько блог продал.
Зачем интернет-магазину блог
- Запросы, которые не берёт каталог. «Как выбрать», «что лучше», «как ухаживать» — информационные запросы. Под них поисковые системы показывают статьи, а не категории, и без блога сайт магазина в этой выдаче отсутствует.
- Доверие клиентов. Полезная информация о товарах показывает, что компания разбирается в том, что продаёт. Для дорогих покупок это часто решает, где оформить заказ.
- Вес для каталога. Если на полезные статьи ставят внешние ссылки, статьи передают этот вес каталогу внутренними ссылками.
- Меньше вопросов в поддержку. Инструкции и ответы на частые вопросы снимают нагрузку с менеджеров.
Трафик ≠ продажи
Бывает так. Магазин или подрядчик пишет несколько статей в месяц на темы вроде «преимущества кроссовок с амортизацией», отчитывается ростом трафика, а продажи не растут. Посетители читают статью и уходят, потому что статья не связана с каталогом или пишется для людей, которые не собираются покупать.
Задача блога магазина в другом.
- Привести покупателя, который выбирает товар, и показать ему подходящие модели.
- Передать вес категориям через внутренние ссылки.
- Ответить на вопросы, которые мешают купить: размер, совместимость, уход, гарантия.
Как статьи с трафиком поднимают коммерческие страницы, разобрано в статье с кейсами внутренних ссылок, а нужен ли блог вообще — в материале о корпоративном блоге.
Какие статьи продают
| Формат | Пример запроса | Куда ведёт |
|---|---|---|
| Как выбрать | как выбрать кроссовки для бега | Категория и подкатегории |
| Сравнение моделей | Asics или Brooks для бега по асфальту | Карточки обеих моделей |
| Подборка под задачу | кроссовки для бега с плоскостопием | Подкатегория или посадочная под фильтр |
| Замена или аналог | чем заменить популярную модель | Карточки аналогов |
| Инструкция и уход | как стирать беговые кроссовки | Сопутствующие товары |
| Обзор с тестом | обзор модели после 300 км | Карточка модели |
Общее у всех форматов одно. Человек, который это ищет, уже выбирает товар или пользуется им.
Сравнения и аналоги
Запросы вида «X или Y» и «аналог X» ищут люди на последнем шаге выбора. В статье честно сравнивают модели по характеристикам и опыту использования и показывают, кому подойдёт какая. Если у вас есть модель, которая подходит лучше, её показывают как вариант с объяснением, почему.
Обзоры
Для обзоров у Google есть отдельная справка о полезных отзывах и обзорах. Google советует думать, что хотят узнать пользователи, писать с экспертной точки зрения, добавлять собственные фото и другие материалы, приводить количественные данные, объяснять отличия от конкурирующих предложений и называть преимущества и недостатки, выявленные при использовании.
Для магазина это преимущество. Товар у вас на складе, его можно снять, взвесить, измерить и сравнить. Переписанное описание производителя обзором не является.
Как связать блог с каталогом
- Товарные блоки в тексте. Карточки моделей прямо в том месте статьи, где о них идёт речь, с ценой и наличием.
- Ссылки на категории в тексте с описательными анкорами, а не только в сайдбаре.
- Обратные ссылки из каталога. Категория ссылается на гайд «как выбрать», карточка на обзор или инструкцию.
- Статьи-кластеры вокруг больших категорий, связанные между собой и с категорией.
- Одна статья — одна задача. Если под запрос уже есть категория, статью под тот же запрос не пишут, иначе они будут конкурировать.
Как устроены ссылки между блогом, категориями и карточками, мы описали в статье о перелинковке интернет-магазина.
Где брать темы
- Вопросы покупателей в чате, по телефону и в отзывах.
- Запросы «как выбрать», «что лучше», «аналог» в Wordstat по вашим категориям.
- Блок «Похожие вопросы» в выдаче Google.
- Запросы из Search Console, по которым категории получают показы, но не клики.
- Возвраты и жалобы. Каждая частая причина возврата — тема для инструкции или гайда по выбору.
Подробнее о поиске тем — в статье о темах для контента.
Как создать блог магазина
- Раздел на основном сайте. Блог удобнее держать на том же домене, например в разделе
/blog/. Тогда ссылки между статьями и каталогом — обычные ссылки внутри одного сайта. - Рубрики по категориям каталога. Так статьи естественно связываются с разделами магазина, а покупатель находит советы по своей группе товаров.
- План от спроса. Список тем собирают из запросов «как выбрать», «что лучше», «аналог» по главным категориям и сортируют по спросу и марже категории.
- Автор и экспертиза. Статьи подписывает человек, который разбирается в товаре: продавец-консультант, технолог, мастер. Фото и замеры делают на своих товарах.
- Шаблон с товарными блоками. В редакторе блога должна быть возможность вставить карточку товара или подборку из каталога в любое место статьи.
- Регулярность. Лучше одна полезная статья в неделю под реальный запрос покупателей, чем десять статей «для трафика» на общие темы.
Как спланировать публикации, разобрано в статье о контент-плане.
Как считать, сколько продал блог
Трафик на статьи — не результат блога магазина.
В Яндекс Метрике и Google Analytics настраивают электронную коммерцию и цели на добавление в корзину и заказ. Затем смотрят, сколько посетителей пришли на статью из поиска и перешли в каталог, сколько добавили товар в корзину, сколько оформили заказ. Отдельно стоит смотреть заказы, где статья была одной из страниц на пути к покупке, ведь покупатель может вернуться и купить позже. Как настроить отчётность, разобрано в статье об отчёте по SEO.
Частые ошибки
- Статьи на общие темы, которые ищут не покупатели, а студенты и любопытные.
- Нет ссылок и товарных блоков, статья живёт отдельно от каталога.
- Обзоры, переписанные из описания производителя.
- Статья и категория под один запрос.
- Оценка блога по визитам вместо заказов.
Общий порядок продвижения магазина — в руководстве по SEO интернет-магазина. Если хотите, чтобы блог магазина писали под продажи, посмотрите услугу контент-маркетинга.
